Recomendaciones para hacer teletrabajo en euskara

En estos días de teletrabajo es importante que mantengamos o empecemos con las buenas prácticas de utilizar el euskara con los compañeros y compañeras de trabajo y clientes. Hemos recogido aquí algunas recomendaciones para ello.

¿Qué aporta el euskara al negocio?

• Mejora el posicionamiento de la marca.
• Fomenta y afianza la cercanía y confianza con la clientela.
• Contribuye al aumento de la cartera de clientes potenciales y fieles.
• Facilita la entrada a nuevos mercados y aumenta los beneficios.
• Fortalece la motivación y cohesión del equipo.
• Influye en la competitividad y calidad de los productos/servicios.
• Da la opción de consumir o trabajar en euskara a aquellas personas que así lo quieran.

Recomedaciones

Hemos recogido algunas recomendaciones para trabajar por Internet, basadas en el Manual de prácticas ejemplares en euskara.

Recursos para el trabajo

• Acordar, implantar y comunicar los criterios y recursos para trabajar eneuskara; y realizar su seguimiento.

• Definir los recursos necesarios (software, documentación…) para garantizar la opción de trabajar en euskara.

Imagen corporativa

• Estarán en euskara todos los apartados y contenidos permanentes del sitio web.
• Ofrecer en euskara información  de productos y servicios, catálogos, etc.
• Cuando se utilicen dos o más idiomas en el sitio web, darle prioridad al euskara.

Relaciones externas

• Dirigirse a la clientela en euskara desde el principio.

• La clientela será atendida en euskara, tanto oralmente como por escrito. Los elementos destinados a consumidores/as y usuarios/as estarán en euskara

• Ofrecer en euskara los impresos, presentaciones y garantías de productos y servicios.

• Cuando se utilicen dos o más idiomas, darle tratamiento formal de prioridad al euskara.

• Difundir en euskara anuncios en prensa, radio y televisión.